Se hai acquistato come consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza doverne indicare il motivo (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Compila il modulo qui sotto: riceverai subito un avviso di ricevimento via email con la data e l’ora della tua dichiarazione, come previsto dall’art. 54-bis del Codice del Consumo.
Cosa succede dopo
- Ricevi immediatamente l’avviso di ricevimento via email, con data e ora.
- Ti inviamo le istruzioni per la restituzione dei prodotti.
- Restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso.
- Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto.
Eccezione per i cosmetici
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna. Trattandosi di cosmetici, i prodotti la cui protezione sigillata sia stata rimossa non possono essere restituiti.
Prodotti difettosi
Se il prodotto e’ danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato non serve il recesso: scrivici a valentinaflauto123@gmail.com allegando foto e numero d’ordine. Si applica la garanzia legale di conformita’ di 24 mesi.
Valentina Cosmetica di Valentina Flauto — P.IVA 06014670654 — Via dei Filangieri 8, 84014 Nocera Inferiore (SA)